Option 1
100% digitale
Une mini-tablette tactile fixée au poste de travail permet de configurer jusqu'à 10 touches d'appel avec des destinataires précis (maintenance, qualité, logistique, chef d'équipe, sécurité, etc.). L'opérateur appuie, l'alerte part instantanément vers le bon intervenant via l'application Lean&Co (mobile avec notification push, ordinateur, tablette) ou via Teams et tout autre outil de communication interne.
- •Mini-tablette tactile par poste, jusqu'à 10 touches d'appel configurables
- •Chaque touche cible un destinataire précis (intervenant, équipe ou canal)
- •Identification claire du poste (ex. « Convoyeur A1 — Zone Nord »)
- •Réception des appels sur mobile via l'application (notifications push), sur ordinateur/tablette via l'application, ou via Teams et autres outils internes
- •Escalades configurables : si l'appel n'est pas pris, il remonte automatiquement au niveau suivant
- •Statistiques journalières générées par poste (volume, types, délais)
- •Journal complet : appels passés, destinataires sollicités, temps de réponse, statuts et horodatage




